PEDIDOS:

Todos los pedidos realizados, se entienden en firme, esto implica el conocimiento y aceptación de las condiciones generales.

Para pedidos inferiores a 20 €, se cargará un gasto de 8 € de pedido mínimo.

Puede usted realizar el pedido a través de nuestra web, con un email a info@queregalo.net o llamando al 603 770 289.

CANCELACIONES:

Para cancelar un pedido que aún no ha sido abonado, tiene usted que enviarnos un email a info@queregalo.net, indicando el número de pedido e indicarnos que desea la cancelación del pedido. Recibirá un email con la cancelación sin coste alguno.

Si el pedido ya ha sido abonado, le damos la opción de cambiarlo por otro artículo o por un vale con el mismo importe del abono. No se admiten cancelaciones de pedidos con artículos personalizados.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO:

  1. A través de nuestro carrito de la compra
    1. Si ya está registrado, entre en “Mi Cuenta”, introduzca sus datos y agregue el producto deseado.
    2. Si no está registrado y es su primera compra, añada el artículo a la cesta de la compra, cuando haya finalizado, pinche en “realizar pedido” y a continuación le dará la opción a registrarse para poder finalizar la compra.
  2. A través de nuestro mail: info@queregalo.net
  3. Por teléfono: 603 770 289

FORMAS DE PAGO:

Agilizará el pedido si nos envía el justificante por mail.

  1. Transferencia o Ingreso en cuenta a La Fábrica de los deseos, S.L.C.Venta IBAN ES19 0182 3291 17 0201560702 de BBVA.
  2. Paypal, pasarela de pago totalmente segura. Queregalo.net no tiene acceso a ningún dato de su tarjeta.
  3. Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago Paypal.
  4. Contrareembolso. Pago anticipado con transferencia del 30% del total.
  1. Válido para toda España, excepto Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra.Los pedidos recibidos desde Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra se deberán abonar el 50% del pedido por transferencia bancaria o mediante pago con tarjeta o Paypal, resto contrareembolso.Los pedidos recibidos desde otro país, serán abonados el 100% del pedido por transferencia bancaria o mediante pago con tarjeta o Paypal.C.Venta IBAN ES19 0182 3291 17 0201560702 de BBVA.
  2. Gastos adicionales del 5% del total del pedido. Para pedidos menores a 2 euros, se cargarán 2 euros de gastos.
  3. No se admiten pago contrareembolso para los pedidos con artículos personalizados, grabados o impresos.
  4. Los pedidos con artículos personalizados, grabación o impresión, la forma de pago será: 50% al realizar el pedido mediante pago con transferencia, ingreso en cuenta, Paypal o tarjeta de crédito, el resto puede abonarse 2 días antes de la entrega o contrareembolso al recibir el pedido.
  5. No se aceptan pagos contrareembolso para pedidos superiores a 150 €, si el pedido es superior, podemos fraccionar el pago, 50% transferencia o Ingreso y el otro 50% contrareembolso.

Pago seguro:

Queregalo.net no almacena ni procesa ningún tipo de información bancaria, ocupándose la pasarela de pago segura Paypal.

Queregalo.net, NUNCA le pedirá sus datos bancarios y el número de su tarjeta de crédito.

OPCIONES Y GASTOS DE ENVÍO:

Todos los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente por medio de Agencia de Transporte, excepto en Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y Andorra, que se hará a través de correos.

Los envíos Internacionales también se harán a través de correos.

Los plazos de entrega desde el momento que sale el pedido de nuestro almacén, es de 48 horas en el caso de Agencia de Transporte y de 3 a 7 días en el caso de correos.

Si el envío es Internacional, dependerá del País de destino (consultar).

Si su pedido es muy URGENTE y no puede esperar a los plazos establecidos, póngase en contacto con nosotros en el 603 770 289 para agilizar su pedido.

En el caso de que no se encuentre nadie en el domicilio indicado para recibir el pedido, la agencia dejará una nota de paso en su domicilio indicando el número de expedición y teléfono de contacto para concertar una nueva entrega.

Que regalo.net se hace cargo del intento de 2 entregas, la tercera entrega correrá por cuenta del cliente.

Cambio de dirección de entrega: para poder autorizar la entrega en otra dirección diferente a la indicada en el pedido, el comprador debe abonar el importe de una segunda entrega.

GASTOS DE ENVÍO

  • España: (Península) y Portugal: 7,5 €
  • Ceuta, Melilla, Canarias, Gibraltar y Andorra: 15 €
  • Otros destinos: Consultar
  • Gratuitos: Por compras superiores a 240 € (netos, sin IVA incluido), sólo válido para la península. Queda por tanto excluido: Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias, Gibraltar y Andorra.

NOTA: No incluye gastos de aduana que se abonarán aparte en destino. Todos los gastos anteriormente descritos, llevan el IVA incluido

PLAZOS DE ENTREGA:

Generalmente, el plazo de entrega está entre 7 y 15 días desde el pago parcial o total del pedido. En el caso de artículos que precisen personalización (grabación, impresión o manipulación) el pedido se entregará en el plazo de 25 días, pudiéndose extender a un máximo de 45 días, sin que por ello exista por parte del cliente, ningún tipo de penalización o anulación de dicho pedido.

Si su pedido es muy URGENTE y no puede esperar a los plazos establecidos, póngase en contacto con nosotros en el 603 770 289 para agilizar su pedido.

En el caso de que no se encuentre nadie en el domicilio indicado para recibir el pedido, la agencia dejará una nota de paso en su domicilio indicando el número de expedición y teléfono de contacto para concertar una nueva entrega.

Que regalo.net se hace cargo del intento de 2 entregas, la tercera entrega correrá por cuenta del cliente.

Cambio de dirección de entrega: para poder autorizar la entrega en otra dirección diferente a la indicada en el pedido, el comprador debe abonar el importe de una segunda entrega.

En el caso de que el artículo se encuentre agotado a la hora de la recepción del pedido, se lo notificaremos en el plazo de 24 horas para que usted estime el cambio por otro artículo o la cancelación del pedido. En este caso iniciaremos los trámites para la devolución del importe abonado.

En temporada alta (marzo a mayo) se aconseja hacer el pedido con suficiente antelación para así asegurarse la disponibilidad del artículo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

En el caso de que la mercancía le llegue defectuosa, rota o en mal estado, debe notificarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido para poder así reclamar a la agencia de transporte.

Si en el momento de la entrega observa que el paquete tiene alguna anomalía (roto, deteriorado, mojado, etc.) debe rechazarlo o recogerlo pero indicando en el albarán del mensajero que está pendiente de comprobación.

Una vez abierto su paquete, es importante que no se desaga del embalaje original, ya que si por alguna causa justificada (el producto no es el que usted pidió, rotura, etc.), tendrá que devolverlo en el mismo embalaje para dar parte al seguro.

Para proceder al cambio de un artículo, en el caso que no sea el que usted pidió, por otro similar, el embalaje debe de estar completo y en perfectas condiciones.

En ningún caso, se admiten devoluciones de artículos personalizados, a no ser que en el momento de la entrega estén rotos, deteriorados o en mal estado. En ese caso, debe notificarlo en el plazo de 24 horas.

CONDICIONES PARA ARTÍCULOS PERSONALIZADOS:

La mayoría de nuestros artículos se pueden personalizar con grabación láser, tarjeta o pegatina. Si no encuentra esta opción en algún artículo, la puede usted solicitar posteriormente y la incluiremos en su pedido.

Para enviarnos el texto de la personalización de llaveros, marcos, bolígrafos, invitaciones,etc., puede hacerlo en el apartado de comentarios que se le abrirá al finalizar el pedido o si lo prefiere puede hacerlo en un mail posterior.

En el caso de tarjetas e invitaciones de boda, una vez recibido el pago total o parcial del pedido, en un plazo de 2 – 7 días le enviaremos un mail con un archivo PDF donde usted podrá comprobar que esté todo correcto. Si encuentra algún error o desea hacer algún cambio, no hay ningún tipo de problema. Envíenos un mail con los cambios a realizar. No procederemos a la impresión total del artículo hasta que usted no esté totalmente conforme con la prueba recibida. Una vez usted nos indique que está conforme con la última prueba, el plazo de entrega es de 15 – 25 días (según modelo).

En el caso de que la invitación lleve manipulación, se entregará con todos los componentes necesarios para su montaje y se entregará una montada para que la toméis de muestra.

A todos nuestros artículos se le puede incluir una bolsa, etiqueta o flor, que encontrará en opciones. Si estas no vinieran especificadas en el artículo se cobrarán aparte. De igual forma se entrega un artículo montado para que se tome de referencia para el montaje del resto.

Si usted no dispone de mucho tiempo y quiere recibirlo totalmente montado, escríbanos en “comentarios” su deseo expreso de recibirlo montado. Dicho montaje se cobrará aparte, siendo de 0,15 céntimos por artículo terminado.

Por ejemplo: Si adquiere usted un espejo, más bolsa de celofán, más flor, más etiqueta, el coste de todo el montaje asciende a 0,15 céntimos.

Es norma imprescindible de Queregalo.net que los pedidos con artículos personalizados, grabación o impresión, la forma de pago será: 50% al realizar el pedido mediante pago con transferencia, ingreso en cuenta, Paypal o tarjeta de crédito, el resto puede abonarse 2 días antes de la entrega o contrareembolso al recibir el pedido.

Agilizará el pedido si nos envía el justificante por mail.

  1. Transferencia o Ingreso en cuenta a La Fábrica de los deseos, S.L.C.Venta IBAN ES19 0182 3291 17 0201560702 de BBVA.
  2. Paypal, pasarela de pago totalmente segura. Queregalo.net no tiene acceso a ningún dato de su tarjeta.
  3. Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago Paypal.
  4. Contrareembolso. Pago anticipado con transferencia del 30% del total.

Válido para toda España, excepto Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra.

Los pedidos recibidos desde Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra se deberán abonar el 50% del pedido por transferencia bancaria o mediante pago con tarjeta o Paypal, resto contrareembolso.

Los pedidos recibidos desde otro país, serán abonados el 100% del pedido por transferencia bancaria o mediante pago con tarjeta o Paypal.

Gastos adicionales del 5% del total del pedido.

No se admiten pago contrareembolso para los pedidos con artículos personalizados, grabados o impresos.

No se aceptan pagos contrareembolso para pedidos superiores a 150 €, si el pedido es superior, podemos fraccionar el pago, 50% transferencia o Ingreso y el otro 50% contrareembolso.