OPCIONES Y GASTOS DE ENVÍO:

Todos los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente por medio de Agencia de Transporte, excepto en Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y Andorra, que se hará a través de correos.

Los envíos Internacionales también se harán a través de correos.

Los plazos de entrega desde el momento que sale el pedido de nuestro almacén, es de 48 horas en el caso de Agencia de Transporte y de 3 a 7 días en el caso de correos.

Si el envío es Internacional, dependerá del País de destino (consultar).

Si su pedido es muy URGENTE y no puede esperar a los plazos establecidos, póngase en contacto con nosotros en el 603 770 289 para agilizar su pedido.

En el caso de que no se encuentre nadie en el domicilio indicado para recibir el pedido, la agencia dejará una nota de paso en su domicilio indicando el número de expedición y teléfono de contacto para concertar una nueva entrega.

Que regalo.net se hace cargo del intento de 2 entregas, la tercera entrega correrá por cuenta del cliente.

Cambio de dirección de entrega: para poder autorizar la entrega en otra dirección diferente a la indicada en el pedido, el comprador debe abonar el importe de una segunda entrega.

GASTOS DE ENVÍO

  • España: (Península) y Portugal: 9 €

  • Ceuta, Melilla, Canarias, Gibraltar y Andorra: 15 €

  • Otros destinos: Consultar

  • Gratuitos: Por compras superiores a 240 € (netos, sin IVA incluido), sólo válido para la península. Queda por tanto excluido: Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias, Gibraltar y Andorra.

NOTA: No incluye gastos de aduana que se abonarán aparte en destino. Todos los gastos anteriormente descritos, llevan el IVA incluido

PLAZOS DE ENTREGA:

Generalmente, el plazo de entrega está entre 7 y 15 días desde el pago parcial o total del pedido. En el caso de artículos que precisen personalización (grabación, impresión o manipulación) el pedido se entregará en el plazo de 25 días, pudiéndose extender a un máximo de 45 días, sin que por ello exista por parte del cliente, ningún tipo de penalización o anulación de dicho pedido.

Si su pedido es muy URGENTE y no puede esperar a los plazos establecidos, póngase en contacto con nosotros en el 603 770 289 para agilizar su pedido.

En el caso de que no se encuentre nadie en el domicilio indicado para recibir el pedido, la agencia dejará una nota de paso en su domicilio indicando el número de expedición y teléfono de contacto para concertar una nueva entrega.

Que regalo.net se hace cargo del intento de 2 entregas, la tercera entrega correrá por cuenta del cliente.

Cambio de dirección de entrega: para poder autorizar la entrega en otra dirección diferente a la indicada en el pedido, el comprador debe abonar el importe de una segunda entrega.

En el caso de que el artículo se encuentre agotado a la hora de la recepción del pedido, se lo notificaremos en el plazo de 24 horas para que usted estime el cambio por otro artículo o la cancelación del pedido. En este caso iniciaremos los trámites para la devolución del importe abonado.

En temporada alta (marzo a mayo) se aconseja hacer el pedido con suficiente antelación para así asegurarse la disponibilidad del artículo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

En el caso de que la mercancía le llegue defectuosa, rota o en mal estado, debe notificarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido para poder así reclamar a la agencia de transporte.

Si en el momento de la entrega observa que el paquete tiene alguna anomalía (roto, deteriorado, mojado, etc.) debe rechazarlo o recogerlo pero indicando en el albarán del mensajero que está pendiente de comprobación.

Una vez abierto su paquete, es importante que no se desaga del embalaje original, ya que si por alguna causa justificada (el producto no es el que usted pidió, rotura, etc.), tendrá que devolverlo en el mismo embalaje para dar parte al seguro.

Para proceder al cambio de un artículo, en el caso que no sea el que usted pidió, por otro similar, el embalaje debe de estar completo y en perfectas condiciones.

En ningún caso, se admiten devoluciones de artículos personalizados, a no ser que en el momento de la entrega estén rotos, deteriorados o en mal estado. En ese caso, debe notificarlo en el plazo de 24 horas.